Kontroversi Razer: Refund Rp 17 Miliar untuk Masker Zephyr yang Tidak Bersertifikasi N95
kfoodfair2015.com – Razer, perusahaan terkenal dalam industri periferal gaming, terpaksa mengeluarkan refund lebih dari Rp 17 miliar setelah diketahui bahwa masker wajah Zephyr yang mereka klaim sebagai bersertifikasi N95 pada masa pandemi COVID-19 tidak memenuhi klaim tersebut. Meskipun dilengkapi dengan filter yang dapat diganti, bagian depan plastik transparan, dan lampu-lampu RGB khas Razer, masker tersebut tidak pernah diuji atau disertifikasi secara resmi sebagai N95 oleh lembaga yang berwenang.
Tindakan Razer ini dianggap sebagai iklan palsu yang menyesatkan konsumen dalam mengambil keputusan terkait kesehatan dan keselamatan selama pandemi. Sebagai konsekuensinya, Federal Trade Commission (FTC) menghukum perusahaan tersebut dengan denda dan memerintahkan pengembalian dana kepada konsumen yang telah membeli masker Zephyr. Selain itu, Razer juga dilarang membuat klaim terkait kemampuan produk mereka dalam mencegah, mengurangi, atau mengobati COVID-19 tanpa persetujuan resmi.
Direktur Biro Perlindungan Konsumen FTC, Samuel Levine, menekankan pentingnya pertanggungjawaban perusahaan yang menggunakan klaim palsu untuk memanfaatkan situasi pandemi. Kejadian ini diharapkan dapat memperkuat kesadaran konsumen untuk lebih selektif dalam memilih produk serta merespons klaim yang belum terbukti dengan skeptisisme.
